Última actualización: 29/08/2026
Esta política aplica a las suscripciones al plan PLENO Pro. El plan gratuito no requiere pago y, por lo tanto, no genera reembolsos.
El procedimiento para pedir un reembolso depende de por dónde hayas pagado, porque cada plataforma de pago tiene sus propias reglas y es quien gestiona la devolución del dinero.
Si contrataste PLENO Pro a través de nuestro sitio web, podés solicitar el reembolso total dentro de los 14 días corridos posteriores a la compra, sin necesidad de justificar el motivo.
Este plazo aplica tanto a la suscripción mensual como a la anual, y se cuenta desde la fecha del cobro inicial.
Nuestro procesador de pagos internacional es Paddle.com Market Ltd., que actúa como comerciante registrado (Merchant of Record) de la operación. Para pedir un reembolso podés:
Si contrataste desde Argentina a través de Mercado Pago, escribinos a foscreativestudio@gmail.com con el email de tu cuenta y el comprobante del pago. Gestionamos la devolución por el mismo medio de pago utilizado.
Las compras realizadas dentro de la aplicación de Android las procesa Google Play, y los reembolsos se rigen por sus políticas. Debés gestionarlos directamente desde tu cuenta de Google Play, en Suscripciones o mediante el soporte de Google.
No podemos emitir reembolsos por compras hechas a través de Google Play, ya que no somos quienes recibimos ese pago.
Cancelar la suscripción y pedir un reembolso son cosas distintas. Al cancelar:
Podés cancelar desde la sección de suscripción dentro de la Aplicación, o desde Google Play si contrataste por ahí.
Evaluamos reembolsos más allá de los 14 días cuando:
En estos casos escribinos y lo resolvemos, independientemente del tiempo transcurrido.
Una vez aprobado el reembolso, el dinero se devuelve por el mismo medio de pago que usaste. La acreditación suele demorar entre 5 y 10 días hábiles, según tu banco o emisor de tarjeta.
Para cualquier consulta sobre reembolsos, escribinos a foscreativestudio@gmail.com. Respondemos dentro de las 48 horas hábiles.